Versand

Lieferungsbedingungen

 

Die Bestellungen werden von der Post, von TNT oder von einem anderen durch den Verkäufer ausgewählten Transportunternehmen geliefert. Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert und nur in die Ländern bzw. Gebiete, in welche der Verkäufer ausliefert.

Die Lieferdauer beträgt durchschnittlich 3 Tage ab dem offiziellen Versand des Pakets. Bei bestimmten Produkten oder Bestellmengen kann sich aber eine Lieferdauer von mehr als 3 Arbeitstagen ergeben; dies wird dem Kunden dann bei der Bestätigung seiner Bestellung ausdrücklich mitgeteilt. Wie bei jedem Versand ist es auch bei uns nicht auszuschließen, dass sich eine Verzögerung ergibt oder dass das Produkt einmal verloren geht. In einem derartigen Fall nimmt der Herausgeber der Website mit dem Transportunternehmen Kontakt auf, um Nachforschungen anzustellen. Wir werden uns jede erdenkliche Mühe geben, das Paket wieder zu finden. Falls das Paket nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem Versanddatum ausgeliefert werden kann, kann dem Käufer entweder ein identisches Produkt zugeschickt werden oder dieser kann die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

Wir lehnen jegliche Verantwortung dafür ab, wenn sich beim Transportunternehmen die Lieferfristen verlängern, oder für den Fall eines Produktverlusts, auch für Folgen von Unwettern oder Streikaktionen.

 

 

Lieferprobleme mit Verantwortlichkeit des Transportunternehmen 

Jede die Lieferung betreffende Unregelmäßigkeit (Beschädigung, Verlust eines auf dem Lieferschein vermerkten Produkts, Schaden an der Verpackung, zerbrochene Produkte…) muss unbedingt auf dem Lieferschein unter der Kategorie „handschriftliche Vorbehalte" vermerkt werden, begleitet von der Unterschrift des Kunden.


Der Kunde muss begleitend dazu diese Unregelmäßigkeit bestätigen, indem er an das Transportunternehmen innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen nach dem Lieferdatum ein Einschreiben mit Rückschein schickt, in dem er seine Reklamation erläutert.

Eine Kopie dieses Schreibens muss der Kunde an die ADRESSE DES VERKÄUFERS schicken. Ohne diese Feststellung können wir keinen Ersatz vornehmen. 

Wenn das Paket als "geliefert" angezeigt wird, der Kunde aber angibt, dass er es nicht erhalten hat, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung kontaktieren, um eine Rückerstattung/einen Umtausch zu veranlassen. Der Verkäufer teilt dem Kunden Dokumente mit, die er ausfüllen und innerhalb von 15 Tagen zurückschicken muss, um eine Untersuchung beim Spediteur einzuleiten. Nach Ablauf dieser Frist hat der Kunde keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch.